學術成果

【人工智慧跨域研究中心訊】

作為現代文明病之一，憂鬱與孤獨的議題日益受到社會重視，各界也正努力尋找解決方案。本校榮獲2024 AI跨域永續創新競賽佳作的學生團隊「Social Walking」對此設計出一款 AI 互動日記 App「Zigi」，讓使用者在日記上與AI角色邊聊邊寫，善用科技的力量，讓面臨學業壓力或情緒困擾的學生有一個即時、隱私的談心空間。

「Zigi」提供日記書寫、行事曆、天氣預報等基本功能，一天一頁一圖，翻頁式操作，介面很簡單，除了主打的 AI 角色陪伴之外，Zigi 還透過生成式 AI 的感知能力來理解日記中的文字話語，再以 StableDifussion 技術生成符合情境的封面圖，實現以美術療癒心靈。另外，日記上還有「AI 寵物」，目前有狗與貓可選擇，當主人寫日記的情緒變得強烈時，牠就會發出汪汪（或喵喵），讓主人感受到陪伴與關心。

回到 AI 角色陪伴這件事，「在現實中，找個人來陪伴自己的成本不小，但 AI 卻很容易實現這件事，因為如今的 AI 已經能與人進行某種程度的溝通，而且重點是它能隨時在線，絕不會累。」談及提案的初衷，隊長黃經緯（數位內容碩士學位學程）提到目前各大專院校的諮商中心經常爆滿，顯示青少年多麼需要情緒支持，孤獨與無助的問題已成為社會層級的重大議題，他舉例韓國政府日前編列四千億韓元預算來解決孤獨議題，說明心理健康議題的急迫性，然而，市面上類似的 App 幾乎都是單純一對一對談的架構，「你問他答，無法聚焦於心靈，但『Zigi』以日記作為使用者與 AI 角色之間的共同媒介，很容易創造出有溫度的互動方式，這就是『Zigi』的親和力優勢。」黃經緯解釋。目前「Zigi」上有多個 AI 角色可供使用者選擇，包括能提供中文書寫建議的「張小玲」（模擬張愛玲轉世）、協助改進英文寫作的「英文日記家教」、以及能在日記中發現事物軌跡與洞見並提出思考觀點的「生產力大師」等等，讓使用者在抒發心情之餘也能學習與成長。

三位團隊成員是在「文化研究方法」課程中認識進而組隊的，這堂課對於觀察社會的方法提供了很大幫助。團隊在開發過程中面臨到諸多挑戰，首先，成員們在討論案例中體會到人的心靈很複雜，但現今的 AI （LLM） 能力其實是鸚鵡學舌，善於模仿卻沒有真正的情感理解能力；其次是需要謹慎處理 AI 輔助失當與過度依賴的可能，強調嚴重心理問題仍需有專業人員介入，並輔以 AI 扮演好「思想觸媒」的角色，提供新想法來幫助使用者跳脫煩惱迴圈。團隊未來將致力於建構更完善的心理模型，提供使用者適當且和合宜的引導。

展望未來，儘管 AI 陪伴仍有諸多限制，但在特定場景下確實能發揮其價值。「像是在養老院或醫院，許多人可能一整天都沒有交談對象，」黃經緯指出，團隊提出的方法是讓使用者能將心事與 AI 共享，並以創意科技模擬人類溫度，「雖然 AI 無法取代真實人際互動，但至少能讓使用者的思維活躍起來，避免心理上的孤單。」透過 AI 與人文的結合，「Zigi」 AI互動日記（https://zigi.cc）的出現，或許能為現代人日益嚴重的孤獨感，找到溫暖「心」出口。

談及計畫初衷，黃經緯認為孤獨是現代社會不可忽視的議題。(圖片來源：AI中心)

 

團隊成員探討孤獨案例，肯定 AI 陪伴在特定場景下能緩解這個問題。(圖片來源：團隊提供)

#2024AI跨域永續創新競賽

#AI 互動日記 App -Zigi

採訪編輯：蕭爵非、李晏妮