數位聯展

Zenbo 智遊政大: 情緒支持互動回饋校園導覽助理

周O龍、楊O婷、葉O瑄、吳O竣、陳O佑、黃O緯、徐O硯、曾O綸、李O維

每年九月,數千名新生踏入政治大學校園,面對陌生的環境、繁瑣的行政流程與龐雜的校園資訊,往往感到不知所措。根據觀察,新生在入學初期常遭遇以下困境: 資訊分散:選課說明、宿舍規定、各行政單位聯絡方式散落於官網各子頁面,難以快速查找。 人力資源有限:學務處、教務處等單位在開學期間業務量暴增,難以即時回應每位新生的個別問題。 校園空間陌生:政大校園地形複雜,新生常花費大量時間尋找教室、行政單位或生活服務設施。 資訊更新落差:部分新生依賴學長姐口耳相傳的資訊,但這些資訊可能已過時或不準確。 在人工智慧技術快速發展的今日,大型語言模型(LLM)結合檢索增強生成(RAG)技術,已能在特定知識領域提供高品質的問答服務。與此同時,語音辨識與地圖導覽技術的成熟,使得多模態互動應用的開發門檻大幅降低。 本專題希望結合上述技術,為政大新生打造一款專屬的 AI 入學助理,讓新生能以最自然的方式,即時獲得準確的校園資訊,並透過地圖導覽功能快速找到目的地,從根本上改善新生入學體驗。