設計思考與人工智慧-讓 AI 幫你偷聽市場－基於 BERT 語意分群的智慧 TA 洞察系統
曾O庭、沈O鑑、陳O蓉、呂O璇、林O捷
在現代行銷與產品開發中，精準掌握目標受眾（TA）的真實需求是成功的關鍵。然而，小型電商時常因受限於客群母體小、客戶管理技術缺乏等限制，無法同大型、長期運行之品牌建立扎時全面之客戶資料庫。本專題結合設計思考與人工智慧技術，嘗試開發「智慧 TA 洞察系統」。從小型電商最容易取得之「評論」，透過語意分群演算法，試圖精準描繪出潛在客群的人物誌圖像，賦能小型電商與工作室同樣能夠實現數據驅動的精準行銷與產品創新。
